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为进一步加强调解工作的规范化、流程化，提高调解员的业务技能和服务水平，充分发挥调解工作在化解矛盾纠纷、维护社会稳定中的基础作用。近日，北京道可特（天津）律师事务所高级合伙人、道可特公司业务全国委员会主任、中国劳动学会理事温军旗律师受天津市劳动人事争议仲裁院邀请，为天津数百位调解员进行了关于提升调解员沟通技术、提高调解技能的线上培训。

社会治理现代化和法治社会建设是人民调解制度创新发展的新契机，为人民调解事业的发展提供了无限广阔的空间。此次培训旨在提高调解员业务的处理能力、实施的技能技巧，充分发挥人民调解工作的“第一道防线”作用，助力矛盾纠纷排查化解，切实维护社会的和谐稳定。

在《沟通技术在劳动争议调解过程中的应用》以及《劳动争议案件调解的核心—以调解安全进行诠释》两堂线上主题培训课程中，温军旗律师以法律法规为课程讲授切入点，通过输出专业知识，剖析劳动争议调解经典案例，全面深入地阐释了调解员的工作目标，证据收集与使用技巧，劳动合同核心要素，助力参与培训的调解员掌握新形势下劳动争议调解具有可操作性的新思路、新方案、新举措。

培训课程中，温军旗律师还重点结合近期在法律服务实操中遇到的疫情常态化背景下劳动人事争议相关案件，为调解员们讲述了最新沟通技术和实操技巧，强化劳动争议调解中的沟通逻辑及细节，助力新形势下调解员筑牢调解安全底线、高质量达成调解的目标，服务社会和谐稳定发展。

参与此次培训的调解员纷纷表示，通过参与线上课程培训，学习到了对应不同的调解场景应采用的专业沟通技法，丰富了劳动争议调解领域的专业知识，提升了调解安全意识。

律师简介

温军旗 律师
北京道可特（天津）律师事务所高级合伙人

现任职务：

道可特公司业务全国委员会主任
中国职工教育和培训协会法律顾问兼特聘专家
中国职工教育和培训协会核心期刊《中国培训》法律顾问
中国劳动学会理事
人社部劳科院合作项目专家组成员
天津滨海新区劳动人事争议仲裁委仲裁员
天津市高新技术企业协会-天津市信息安全产业集群战略委员会主任

教育背景：

中国人民大学劳动人事学院劳动关系硕士、人力资源管理博士

执业经历：

师从中国人民大学劳动人事学院院长杨伟国、知名人力资源与劳动关系大师程延园教授，专业学习人力资源管理及劳动关系技术，并跟随导师参与多个企业人力资源管理项目；在天津高新区管委会从事过十四年人力社保行政管理工作，担任国家人力社保系统仲裁员、监察员；曾连续五年主持某经济区薪酬福利及人工成本效能调研工作，熟悉各类企业内部福利计划状况及推行方案；为多家政府机构、行业组织、企事业单位提供过培训、咨询、法律、薪酬体系设计及社保缴纳规划等服务；在政府工作期间对多家企业和谐劳动关系评选进行过指导。

业务领域：

公司治理与公司管理、股权激励、人力资源咨询与合规、商事领域诉讼

联系方式：

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邮箱：wenjunqi@dtlawyers.com.cn